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MODALITES DE TRAITEMENT DES RECLAMATIONS CLIENTS

Quels sont les différents types de réclamation ?

Les canaux de réclamations clients 

  • Les réclamations par e-mail Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.  (télécharger la fiche réclamation SUCCEED.pdf)
  • Les réclamations par téléphone 03.21.48.89.43
  • Les réclamations en personne . Aux Permanences de bureaux en Agence

FICHE RECLAMATION 

NOM Prénom Téléphone

 

MOTIF DE LA RECLAMATION

 

 

 

 

 

 

Merci de joindre votre demande par courrier à l'agence : 923 Rue De Frévent 62810

Avesnes le Comte

HORAIRES BUREAU

Bureau de Avesnes Le Comte:

lundi         18:00-19:00

Mercredi   15:00-19:00
Samedi       9:00-12:30

 

Bureau de Maroeuil :

Mardi       18:00-20:00

Samedi    13:00-14:00

 
Bureau de BOIRY SAINTE RICTRUDE 
 
Mercredi 17h30 / 19h
Samedi 9h30 / 12h30 

HORAIRES CODE

Bureau de Avesnes Le Comte:

lundi         18:00-19:00

Mercredi   15:00-19:00
Samedi       9:00-11:00

 

Bureau de Maroeuil :

Mardi       18:00-20:00

Samedi    13:00-14:00

 

Bureau de BOIRY SAINTE RICTRUDE :

Mercredi 17h30 / 19h
Samedi 9h30 / 12h30 

 

2 ème et 4 ème      

samedis de chaque

mois sur réservations

de :

8:00-9:00